Ore 18.30 di mercoledì 18 maggio 2022. "La stazione EAV di Montesanto in questo momento è l'inferno. Centinaia di persone, la stragrande maggioranza di ritorno da lavoro, stanca ed incazzata, e col caldo che non aiuta, ammassate da un'ora e mezza in attesa di quel treno che non arriva. Guardie giurate e dipendenti EAV, logicamente incolpevoli, presi di mira dalle bestemmie e dalle imprecazioni dei viaggiatori. Nessuno sa quando arriverà, e poi ripartirà, il prossimo treno".
Così in una nota Marco Sansone dell'Usb Trasporti che testimonia la grande insofferenza degli utenti all'ora di punta. "Causa treno in avaria, la circolazione è sospesa - avvisa la voce dall'altoparlante. La rabbia di chi aspettava da più di un'ora ha preso il sopravvento con urla e schiaffi sulle vetrate. C'è chi pretende il rimborso del biglietto, chi addirittura dell'abbonamento, chi scavalca i tornelli per cercare una via di fuga, un'alternativa. Un coraggiosissimo dipendente EAV affronta la folla inferocita per spiegare loro che si sta cercando di risolvere il disservizio - racconta ancora Sansone - ma quando la voce pre registrata dell'alto parlante ricorda ai viaggiatori che è obbligatorio obliterare il biglietto, vi lascio immaginare la reazione... Indegno, altro che primi in Italia come trasporti. Ditelo a Vincenzo De Luca" conclude l'esponente dell'Usb.