Nell'era della digitalizzazione e dei progetti futuribili di interi edifici che si mettono al servizio delle persone, prendendosene cura senza che loro neanche parlino, grazie a una domotica spinta, noi, gente comune, ci ritroviamo ancora a interagire con “lo sportello”.
Quello dove presentare i contratti per l'acqua, quello dove pagare i ticket, quello dell'Ufficio delle entrate dove chiedere l'ISEE per l'iscrizione all'università dei figli o per ottenere i buoni libro. Per non parlare della sequela di uffici da dover contattare per avviare un'attivà, foss'anche piccola, commerciale o artigianale.
Quando la burocrazia viene messa in discussione, accade sempre più spesso che assuma posizioni di difesa intransigenti. Noi vogliamo mettere insieme le storie di chi, da questa burocrazia, viene mortificato, sconfitto, tiranneggiato: raccontateci la “follia” cui vi hanno sottoposto.
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